POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Recopilación de Datos
Recopilamos información personal como nombre, teléfono, correo electrónico y ubicación para brindar nuestros servicios de grúa y transporte de vehículos.
Uso de la Información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para coordinar servicios, facturación y mejorar la atención al cliente. No compartimos información con terceros sin consentimiento previo.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
Derechos del Usuario
Los usuarios pueden solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestra empresa.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Alcance del Servicio
Ofrecemos servicios de grúa y transporte de vehículos bajo disponibilidad y condiciones climáticas adecuadas.
Responsabilidad
Nos comprometemos a realizar el transporte de manera segura, pero no nos hacemos responsables por daños preexistentes en los vehículos transportados.
Pagos y Tarifas
Las tarifas varían según la distancia y el tipo de servicio. El pago debe realizarse según lo acordado antes o al momento del servicio.
Cancelaciones
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación. De lo contrario, podría aplicarse un cargo por cancelación.
Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Reembolsos
No realizamos reembolsos una vez que el servicio ha sido prestado, salvo en casos de errores atribuibles a la empresa.
Servicios No Prestados
Si el servicio no pudo llevarse a cabo por causas imputables a la empresa, se ofrecerá un reembolso o la reprogramación del mismo sin costo adicional.
Reclamos
Cualquier reclamo debe presentarse por escrito dentro de las 24 horas posteriores a la prestación del servicio, proporcionando la mayor cantidad de detalles posible.
Contacto
Para consultas o reclamos sobre nuestros servicios, comunícate con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico.
